مرکز راهنما

1. ارزهایی را که می‌خواهید مبادله کنید انتخاب کنید (مثلاً BTC به XMR)

2. مبلغ و آدرس کیف پول دریافت خود را وارد کنید

3. برای ایجاد سفارش روی «اکنون مبادله کنید» بزنید

4. ارز دیجیتال را به آدرس واریز ما ارسال کنید

5. مبادله شما را به‌صورت دستی پردازش می‌کنیم (5 تا 30 دقیقه)

6. ارز مبادله‌شده را در کیف پول خود دریافت کنید

زمان پردازش: 5 تا 30 دقیقه پس از تأیید بلاکچین.

عوامل مؤثر بر زمان:

• شلوغی شبکه و زمان تأیید
• صف پردازش دستی
• در دسترس بودن نقدینگی برای سفارش‌های بزرگ

ما کمترین کارمزد بازار را ارائه می‌دهیم!

کارمزدهای ما در نرخ مبادله نمایش‌داده‌شده گنجانده شده‌اند. نرخی که می‌بینید همان نرخ نهایی است که دریافت می‌کنید.

بدون کارمزد پنهان. بدون شگفتی.

خیر! Superswap.cx به ثبت‌نام یا احراز هویت KYC نیاز ندارد.

کافی است یک سفارش بسازید و مبادله کنید. حریم خصوصی شما اولویت ماست.

ما از 8 ارز دیجیتال اصلی پشتیبانی می‌کنیم:

• Bitcoin (BTC)
• Ethereum (ETH)
• Litecoin (LTC)
• Solana (SOL)
• Monero (XMR)
• Zcash (ZEC)
• USDT روی Ethereum (ERC-20)
• USDT روی Tron (TRC-20)

⚠️ مهم: این‌ها شبکه‌های متفاوتی هستند!

USDT (Ethereum):

• روی بلاکچین Ethereum اجرا می‌شود (ERC-20)
• کارمزد گس بیشتر
• پشتیبانی گسترده‌تر

USDT (Tron):

• روی بلاکچین Tron اجرا می‌شود (TRC-20)
• کارمزد بسیار کمتر
• تراکنش‌های سریع‌تر

⚠️ حتماً شبکه درست را انتخاب کنید! ارسال به شبکه اشتباه می‌تواند به از دست رفتن دائمی وجوه منجر شود.

پس از ایجاد سفارش، یک شناسه سفارش دریافت می‌کنید (مثلاً ORD-1234567890).

برای پیگیری سفارش:

1. به پیگیری سفارش ما بروید
2. شناسه سفارش خود را وارد کنید
3. وضعیت و جزئیات سفارش خود را ببینید

⚠️ تراکنش‌های ارز دیجیتال برگشت‌ناپذیرند.

اگر وجوه را به آدرس اشتباه ارسال کردید:

• ما نمی‌توانیم وجوه ارسال‌شده به آدرس‌های نادرست را بازیابی کنیم
• ما نمی‌توانیم تراکنش‌های بلاکچین را برگردانیم
• همیشه پیش از ارسال آدرس‌ها را دوباره بررسی کنید

تماس با service@superswap.cx بلافاصله در صورت بروز خطا.

امنیت:

• همه تراکنش‌ها از فناوری امن بلاکچین استفاده می‌کنند
• ما هرگز به کلیدهای خصوصی شما دسترسی نداریم
• پردازش دستی دقت را تضمین می‌کند

حریم خصوصی:

• بدون نیاز به ثبت‌نام یا KYC
• ما اطلاعات شخصی را ذخیره نمی‌کنیم
• ارزهای حریم خصوصی (XMR، ZEC) ناشناسی بیشتری ارائه می‌دهند
• ببینید Privacy Policy

به‌دلیل ماهیت تراکنش‌های ارز دیجیتال:

• همه مبادلات پس از پردازش نهایی‌اند
• بازپرداخت فقط برای خطاهای سرویس در نظر گرفته می‌شود
• خطاهای کاربر قابل بازپرداخت نیستند

تماس با service@superswap.cx برای درخواست بازپرداخت.

محدودیت‌ها بسته به ارز دیجیتال متفاوت است:

• حداقل: معمولاً معادل 0.001 BTC
• حداکثر: برای سفارش‌های بزرگ (معادل 100 BTC یا بیشتر) با ما تماس بگیرید

سفارش‌های بزرگ ممکن است برای نقدینگی به زمان پردازش بیشتری نیاز داشته باشند.

تیم پشتیبانی ما 24/7 در دسترس است!

پشتیبانی ایمیلی:

service@superswap.cx

ما به همه درخواست‌ها ظرف 24 ساعت پاسخ می‌دهیم.