ヘルプセンター
Superswap.cxに関するよくある質問の答えを見つけてください
📦 注文を追跡Superswap.cxはどのように動作しますか？
1. 交換したい通貨を選択します（例：BTC→XMR）
2. 数量と受取用ウォレットアドレスを入力します
3. 「今すぐ交換」をクリックして注文を作成します
4. 当社の入金アドレスに暗号資産を送付します
5. 当社が手動でスワップを処理します（5〜30分）
6. 交換後の暗号資産をウォレットで受け取ります
スワップにはどのくらい時間がかかりますか？
Processing time: 5〜30分 after blockchain confirmation.
時間に影響する要因：
- ネットワークの混雑と確認時間
- 手動処理の待ち行列
- 大口注文向けの流動性の有無
手数料はいくらですか？
We offer the 最安の手数料 in the market!
手数料は表示される交換レートに組み込まれています。表示されるレートが、実際に受け取る最終レートです。
隠れた手数料なし。想定外なし。
アカウントを作成する必要がありますか？
いいえ！ Superswap.cx does not require registration or KYC verification.
注文を作成してスワップするだけです。あなたのプライバシーを最優先します。
どの暗号資産に対応していますか？
主要な8つの暗号資産に対応しています：
Bitcoin (BTC)
Ethereum (ETH)
Litecoin (LTC)
Solana (SOL)
Monero (XMR)
Zcash (ZEC)- USDT on Ethereum (ERC-20)
- USDT on Tron (TRC-20)
USDT（Ethereum）とUSDT（Tron）の違いは何ですか？
⚠️ 重要： These are DIFFERENT networks!
USDT（Ethereum）：
- Ethereumブロックチェーン上で動作（ERC-20）
- ガス代が高い
- 対応範囲が広い
USDT（Tron）：
- Tronブロックチェーン上で動作（TRC-20）
- 手数料が大幅に安い
- 取引が速い
⚠️ 正しいネットワークを必ず選択してください！誤ったネットワークに送付すると資金を永久に失う恐れがあります。
注文を追跡するには？
注文を作成すると、Order IDが発行されます（例：ORD-1234567890）。
注文を追跡するには：
- Go to our 注文を追跡 page
- Order IDを入力します
- 注文の状況と詳細を確認します
誤ったアドレスに送ってしまったら？
⚠️ 暗号資産の取引は取り消せません。
誤ったアドレスに資金を送付した場合：
- 誤ったアドレスに送付された資金は回収できません
- ブロックチェーンの取引を取り消すことはできません
- 送付前にアドレスを必ず二重確認してください
Contact service@superswap.cx immediately if you made an error.
取引は安全でプライベートですか？
安全性：
- すべての取引は安全なブロックチェーン技術を使用します
- 当社があなたの秘密鍵にアクセスすることはありません
- 手動処理により正確性を確保します
プライバシー：
- 登録もKYCも不要
- 個人情報を保存しません
- プライバシーコイン（XMR・ZEC）はより高い匿名性を提供します
- See our Privacy Policy
返金は受けられますか？
暗号資産取引の性質上：
- すべてのスワップは処理後は最終確定です
- 返金はサービス上の不具合の場合のみ検討されます
- 利用者の操作ミスは返金できません
Contact service@superswap.cx for refund requests.
最低・最高の制限はいくつですか？
制限は暗号資産により異なります：
- 最低： Generally 0.001 BTC equivalent
- 最高： Contact us for large orders (100+ BTC equivalent)
大口注文は流動性確保のため追加の処理時間がかかる場合があります。