Política de Privacidade

2. Informações que coletamos

2.1 Informações de transação

Quando você cria um pedido de troca, coletamos:

• Endereços de carteira de criptomoeda (de envio e de recebimento)
• Valores das transações
• Pares de moedas selecionados
• ID do pedido e registro de data e hora
• Hashes das transações na blockchain

2.2 Informações coletadas automaticamente

Podemos coletar automaticamente:

• Endereços IP (para prevenção de fraudes)
• Tipo e versão do navegador
• Informações do dispositivo
• Horários de acesso e páginas visualizadas

2.3 Informações que NÃO coletamos

• Informações de identificação pessoal (nome, endereço, telefone)
• Endereços de e-mail (a menos que você entre em contato com o suporte)
• Documentos de identidade emitidos pelo governo ou documentos de KYC
• Dados de cartão de pagamento
• Números de seguro social ou de identificação fiscal

3. Como usamos as suas informações

Usamos as informações coletadas para:

• Processar trocas: concluir as suas trocas de criptomoedas
• Rastreamento de pedidos: permitir que você acompanhe o status do seu pedido
• Prevenção de fraudes: detectar e impedir atividades fraudulentas
• Melhoria do serviço: analisar o uso para melhorar o nosso serviço
• Conformidade legal: cumprir as leis e regulamentações aplicáveis
• Suporte ao cliente: responder a dúvidas e resolver problemas

4. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações:

• Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso
• Infraestrutura de servidores segura
• Auditorias e atualizações de segurança regulares
• Acesso restrito aos dados (somente pessoal autorizado)
• Exclusão automática dos dados após o período de retenção

Retenção de dados: os dados de transação são mantidos por 90 dias para fins de suporte e, depois disso, excluídos automaticamente, salvo quando a lei exigir a sua conservação.

5. Compartilhamento de informações

Não vendemos, trocamos nem alugamos as suas informações a terceiros. Podemos compartilhar informações somente nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: serviços de terceiros que nos ajudam a operar (por exemplo, APIs de blockchain)
• Exigências legais: quando exigido por lei ou por procedimento legal
• Proteção e segurança: para proteger direitos, propriedade ou a segurança

6. Transparência da blockchain

Observe que as transações com criptomoedas são registradas em blockchains públicas:

• Todas as transações na blockchain são visíveis publicamente
• Os valores, endereços e registros de data e hora das transações são permanentes
• Não podemos excluir nem modificar registros da blockchain
• As moedas de privacidade (XMR, ZEC) oferecem recursos de privacidade aprimorados

7. Cookies e rastreamento

O nosso site usa o mínimo de cookies para:

• Gerenciamento de sessão e rastreamento de pedidos
• Preferências do usuário (armazenadas localmente no seu navegador)
• Análises básicas para melhorar o nosso serviço

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

8. Os seus direitos de privacidade

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de:

• Acesso: solicitar cópias dos seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incorretos
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
• Oposição: opor-se a determinados tratamentos de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail service@superswap.cx

9. Links de terceiros

O nosso serviço pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles.

10. Privacidade de menores

O nosso serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores.

11. Transferências internacionais de dados

As suas informações podem ser transferidas para países diferentes do seu e processadas neles. Garantimos que existam salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos os usuários sobre alterações relevantes atualizando a data de “Última atualização”. O uso continuado do nosso serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

13. Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: service@superswap.cx

Respondemos a solicitações relacionadas à privacidade em até 48 horas.