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📦 Track Your Order¿Cómo funciona Superswap.cx?
1. Selecciona las monedas que quieres intercambiar (por ejemplo, BTC a XMR)
2. Introduce el importe y la dirección de tu billetera receptora
3. Haz clic en "Intercambiar ahora" para crear tu orden
4. Envía la criptomoneda a nuestra dirección de depósito
5. Procesamos tu intercambio manualmente (5–30 minutos)
6. Recibe la criptomoneda intercambiada en tu billetera
¿Cuánto tarda un intercambio?
Tiempo de procesamiento: 5–30 minutos después de la confirmación en blockchain.
Factores que afectan el tiempo:
- Congestión de red y tiempos de confirmación
- Cola de procesamiento manual
- Disponibilidad de liquidez para órdenes grandes
¿Cuáles son sus tarifas?
¡Ofrecemos las TARIFAS MÁS BAJAS del mercado!
Nuestras tarifas están incluidas en el tipo de cambio mostrado. La tasa que ves es la tasa final que recibes.
Sin tarifas ocultas. Sin sorpresas.
¿Necesito crear una cuenta?
¡No! Superswap.cx no requiere registro ni verificación KYC.
Simplemente crea una orden e intercambia. Tu privacidad es nuestra prioridad.
¿Qué criptomonedas soportan?
Soportamos 8 criptomonedas principales:
Bitcoin (BTC)
Ethereum (ETH)
Litecoin (LTC)
Solana (SOL)
Monero (XMR)
Zcash (ZEC)
USDT (Ethereum ERC-20)- USDT (Tron TRC-20)
¡56 pares de intercambio disponibles!
¿Cuál es la diferencia entre USDT (Ethereum) y USDT (Tron)?
⚠️ IMPORTANTE: ¡Son redes DIFERENTES!
USDT (Ethereum):
- Funciona en la blockchain de Ethereum (ERC-20)
- Comisiones de gas más altas
- Mayor soporte generalizado
USDT (Tron):
- Funciona en la blockchain de Tron (TRC-20)
- Comisiones mucho más bajas
- Transacciones más rápidas
⚠️ ¡Asegúrate de seleccionar la red correcta! Enviar a la red equivocada resultará en fondos perdidos.
¿Cómo rastreo mi orden?
Tras crear una orden, recibirás un ID de orden (por ejemplo, ORD-1234567890).
Para rastrear tu orden:
- Ve a nuestra página Rastrear orden
- Introduce tu ID de orden
- Ve el estado y los detalles de tu orden
¿Qué pasa si envié a la dirección equivocada?
⚠️ Las transacciones de criptomonedas son irreversibles.
Si enviaste fondos a la dirección equivocada:
- No podemos recuperar fondos enviados a direcciones incorrectas
- No podemos revertir transacciones en blockchain
- Verifica siempre las direcciones antes de enviar
Contacta a service@superswap.cx inmediatamente si cometiste un error.
¿Es mi transacción segura y privada?
Seguridad:
- Todas las transacciones usan tecnología blockchain segura
- Nunca tenemos acceso a tus claves privadas
- El procesamiento manual asegura precisión
Privacidad:
- Sin registro ni KYC requeridos
- No almacenamos información personal
- Las monedas de privacidad (XMR, ZEC) ofrecen anonimato mejorado
- Consulta nuestra Política de privacidad
¿Puedo obtener un reembolso?
Debido a la naturaleza de las transacciones de criptomonedas:
- Todos los intercambios son finales una vez procesados
- Los reembolsos se consideran solo por errores de servicio
- Los errores del usuario no pueden ser reembolsados
Contacta a service@superswap.cx para solicitudes de reembolso.
¿Cuáles son sus límites mínimos y máximos?
Los límites varían según la criptomoneda:
- Mínimo: Generalmente 0,001 BTC equivalente
- Máximo: Contáctanos para órdenes grandes (100+ BTC equivalente)
Las órdenes grandes pueden requerir tiempo adicional de procesamiento para liquidez.
¿Necesitas más ayuda?
¡Nuestro equipo de soporte está aquí 24/7!
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