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📦 Track Your OrderComo a Superswap.cx funciona?
1. Selecione as moedas que deseja trocar (por exemplo, BTC para XMR)
2. Insira o valor e o endereço da sua carteira receptora
3. Clique em "Trocar agora" para criar seu pedido
4. Envie a criptomoeda para nosso endereço de depósito
5. Processamos sua troca manualmente (5–30 minutos)
6. Receba a criptomoeda trocada em sua carteira
Quanto tempo leva uma troca?
Tempo de processamento: 5–30 minutos após confirmação no blockchain.
Fatores que afetam o tempo:
- Congestionamento da rede e tempos de confirmação
- Fila de processamento manual
- Disponibilidade de liquidez para pedidos grandes
Quais são suas taxas?
Oferecemos as TAXAS MAIS BAIXAS do mercado!
Nossas taxas estão incluídas na cotação exibida. A taxa que você vê é a taxa final que você recebe.
Sem taxas ocultas. Sem surpresas.
Preciso criar uma conta?
Não! A Superswap.cx não requer registro ou verificação KYC.
Simplesmente crie um pedido e troque. Sua privacidade é nossa prioridade.
Quais criptomoedas vocês suportam?
Suportamos 8 criptomoedas principais:
Bitcoin (BTC)
Ethereum (ETH)
Litecoin (LTC)
Solana (SOL)
Monero (XMR)
Zcash (ZEC)
USDT (Ethereum ERC-20)- USDT (Tron TRC-20)
56 pares de negociação disponíveis!
Qual é a diferença entre USDT (Ethereum) e USDT (Tron)?
⚠️ IMPORTANTE: Estas são redes DIFERENTES!
USDT (Ethereum):
- Funciona no blockchain Ethereum (ERC-20)
- Taxas de gás mais altas
- Suporte mais amplo
USDT (Tron):
- Funciona no blockchain Tron (TRC-20)
- Taxas muito mais baixas
- Transações mais rápidas
⚠️ Certifique-se de selecionar a rede correta! Enviar para a rede errada resultará em perda de fundos.
Como faço para rastrear meu pedido?
Após criar um pedido, você receberá um ID de pedido (ex. ORD-1234567890).
Para rastrear seu pedido:
- Vá para nossa página Rastrear pedido
- Insira seu ID de pedido
- Veja o status e detalhes do seu pedido
E se eu enviei para o endereço errado?
⚠️ Transações de criptomoedas são irreversíveis.
Se você enviou fundos para o endereço errado:
- Não podemos recuperar fundos enviados para endereços incorretos
- Não podemos reverter transações no blockchain
- Sempre verifique os endereços antes de enviar
Entre em contato com service@superswap.cx imediatamente se cometeu um erro.
Minha transação é segura e privada?
Segurança:
- Todas as transações usam tecnologia blockchain segura
- Nunca temos acesso às suas chaves privadas
- O processamento manual garante precisão
Privacidade:
- Sem registro ou KYC necessário
- Não armazenamos informações pessoais
- Moedas de privacidade (XMR, ZEC) oferecem anonimato aprimorado
- Veja nossa Política de privacidade
Posso obter um reembolso?
Devido à natureza das transações de criptomoedas:
- Todas as trocas são finais após processadas
- Reembolsos considerados apenas para erros de serviço
- Erros do usuário não podem ser reembolsados
Entre em contato com service@superswap.cx para solicitações de reembolso.
Quais são seus limites mínimos e máximos?
Os limites variam por criptomoeda:
- Mínimo: Geralmente equivalente a 0,001 BTC
- Máximo: Entre em contato para pedidos grandes (100+ BTC equivalente)
Pedidos grandes podem exigir tempo adicional de processamento para liquidez.
Ainda precisa de ajuda?
Nossa equipe de suporte está aqui 24 horas por dia, 7 dias por semana!
Suporte por email:
Respondemos a todas as consultas em 24 horas.