Find answers to frequently asked questions about Superswap.cx
📦 Track Your OrderSuperswap.cx nasıl çalışır?
1. Takas etmek istediğiniz paraları seçin (örn. BTC'den XMR'ye)
2. Miktarı ve alıcı cüzdan adresinizi girin
3. Siparişinizi oluşturmak için "Şimdi takas et"e tıklayın
4. Kripto parayı depozito adresimize gönderin
5. Takasınızı manuel olarak işleriz (5–30 dakika)
6. Takas edilen kripto parayı cüzdanınızda alın
Takas ne kadar sürer?
İşlem süresi: Blockchain onayından sonra 5–30 dakika.
Süreyi etkileyen faktörler:
- Ağ yoğunluğu ve onay süreleri
- Manuel işlem kuyruğu
- Büyük siparişler için likidite mevcudiyeti
Ücretleriniz nedir?
Piyasadaki EN DÜŞÜK ÜCRETLERİ sunuyoruz!
Ücretlerimiz gösterilen döviz kuruna dahildir. Gördüğünüz kur, aldığınız nihai kurdur.
Gizli ücret yok. Sürpriz yok.
Hesap oluşturmam gerekiyor mu?
Hayır! Superswap.cx kayıt veya KYC doğrulaması gerektirmez.
Sadece bir sipariş oluşturun ve takas edin. Gizliliğiniz önceliğimizdir.
Hangi kripto paraları destekliyorsunuz?
8 büyük kripto parayı destekliyoruz:
Bitcoin (BTC)
Ethereum (ETH)
Litecoin (LTC)
Solana (SOL)
Monero (XMR)
Zcash (ZEC)
USDT (Ethereum ERC-20)- USDT (Tron TRC-20)
56 işlem çifti mevcut!
USDT (Ethereum) ile USDT (Tron) arasındaki fark nedir?
⚠️ ÖNEMLİ: Bunlar FARKLI ağlardır!
USDT (Ethereum):
- Ethereum blockchain üzerinde çalışır (ERC-20)
- Daha yüksek gas ücretleri
- Daha geniş destek
USDT (Tron):
- Tron blockchain üzerinde çalışır (TRC-20)
- Çok daha düşük ücretler
- Daha hızlı işlemler
⚠️ Doğru ağı seçtiğinizden emin olun! Yanlış ağa göndermek kayıp fonlarla sonuçlanır.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Bir sipariş oluşturduktan sonra bir sipariş ID'si alacaksınız (örn. ORD-1234567890).
Siparişinizi takip etmek için:
- Sipariş Takibi sayfamıza gidin
- Sipariş ID'nizi girin
- Sipariş durumunuzu ve detaylarını görüntüleyin
Yanlış adrese gönderdiysem ne olur?
⚠️ Kripto para işlemleri geri alınamaz.
Yanlış adrese fon gönderdiyseniz:
- Yanlış adreslere gönderilen fonları kurtaramayız
- Blockchain işlemlerini geri alamayız
- Göndermeden önce adresleri her zaman iki kez kontrol edin
Hata yaptıysanız hemen service@superswap.cx ile iletişime geçin.
İşlemim güvenli ve özel mi?
Güvenlik:
- Tüm işlemler güvenli blockchain teknolojisi kullanır
- Özel anahtarlarınıza asla erişimimiz yoktur
- Manuel işleme doğruluk sağlar
Gizlilik:
- Kayıt veya KYC gerekmez
- Kişisel bilgileri saklamıyoruz
- Gizlilik coinleri (XMR, ZEC) gelişmiş anonimlik sunar
- Gizlilik Politikamıza bakın
Geri ödeme alabilir miyim?
Kripto para işlemlerinin doğası gereği:
- Tüm takaslar işlendikten sonra kesindir
- Geri ödemeler yalnızca servis hataları için değerlendirilir
- Kullanıcı hataları geri ödenemez
Geri ödeme talepleri için service@superswap.cx ile iletişime geçin.
Minimum ve maksimum limitleriniz nedir?
Limitler kripto paraya göre değişir:
- Minimum: Genellikle 0,001 BTC eşdeğeri
- Maksimum: Büyük siparişler için bizimle iletişime geçin (100+ BTC eşdeğeri)
Büyük siparişler likidite için ek işlem süresi gerektirebilir.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz 7/24 burada!
E-posta Desteği:
Tüm sorguları 24 saat içinde yanıtlarız.